Política de Privacidade

1. Controladora e alcance

A Volts Automation LTDA, CNPJ 54.649.824/0001-16, é a controladora dos dados tratados em seus canais digitais e comerciais. Esta política abrange voltsautomation.com, loja.voltsautomation.com, one.voltsautomation.com, formulários, atendimento e integrações vinculadas.

2. Dados que podemos tratar

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa.
• Dados empresariais e contratuais: CNPJ, razão social, endereço, propostas, pedidos e notas fiscais.
• Dados de conta e segurança: credenciais protegidas, registros de sessão, IP, dispositivo, autenticação e aceites.
• Dados técnicos: máquinas, licenças, telemetria, chamados, manutenção e arquivos necessários ao suporte.
• Dados de navegação: páginas acessadas, origem, preferências de cookies e interações, quando autorizadas.

3. Finalidades e bases legais

• Executar contratos, pedidos, propostas, entregas, suporte, manutenção e licenças.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de segurança.
• Proteger contas, prevenir fraudes e manter registros de auditoria com base no legítimo interesse e na segurança.
• Responder solicitações e realizar procedimentos pré-contratuais.
• Enviar marketing somente quando houver base legal aplicável, respeitando oposição e cancelamento.
• Usar consentimento quando ele for a base adequada, inclusive para cookies não essenciais.

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com operadores de hospedagem, autenticação, pagamentos, logística, e-mail, suporte, contabilidade, segurança e autoridades competentes. Exigimos finalidade compatível, confidencialidade e medidas de proteção. Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e avaliamos a necessidade do tratamento.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades informadas, à relação contratual, ao exercício regular de direitos e às obrigações legais. Utilizamos controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, criptografia quando aplicável, segregação por empresa e revisão de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; mantemos procedimentos de resposta e comunicação conforme a legislação.

7. Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível.
• Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, oposição e informação sobre suas consequências.
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Como exercer seus direitos

Envie a solicitação para comercial@voltsautomation.com com o assunto “Privacidade/LGPD”. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta. Responderemos nos prazos aplicáveis.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços industriais e a loja não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Alterações relevantes serão destacadas nos canais apropriados.